Politique de Confidentialité de Copie Claire Paris

Chez Copie Claire Paris, située au 12 Rue de Rivoli, 75004 Paris, France, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'impression de documents, photocopie, impression grand format, reliure et pelliculage, services de numérisation, conception de papeterie personnalisée, archivage numérique de documents, stations d'impression en libre-service et conception graphique pour supports imprimés.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, y compris des informations personnelles, dans le cadre de la fourniture de nos services :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont nécessaires pour les commandes et la facturation.
• Informations relatives aux documents : Les fichiers, images ou textes que vous nous fournissez pour les services d'impression, de numérisation ou de conception. Ces données sont traitées uniquement dans le but de réaliser le service demandé.
• Informations de paiement : Détails de transaction lorsque vous effectuez des paiements pour nos services. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit, qui sont traités par des prestataires de services de paiement sécurisés.
• Informations techniques : Lorsque vous utilisez nos stations d'impression en libre-service ou si vous accédez à notre plateforme en ligne, nous pouvons collecter des informations telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de la visite, à des fins d'analyse et d'amélioration du service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Pour traiter vos commandes d'impression, de numérisation, de conception, etc., et vous informer de l'état de votre commande.
• Maintenance et amélioration des services : Pour comprendre comment nos services sont utilisés et les améliorer, développer de nouvelles fonctionnalités et personnaliser votre expérience.
• Communication : Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de commande, des factures et des informations importantes concernant nos services.
• Conformité légale : Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables, y compris la tenue de registres fiscaux et comptables.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et à des individus pour faciliter nos services (par exemple, des prestataires de services de paiement). Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Protection de nos droits : Si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Rétention des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité, ou aussi longtemps que requis ou autorisé par la loi. Une fois les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Copie Claire Paris
• 12 Rue de Rivoli
• 75004 Paris, France
• Téléphone: +33 1 42 77 00 00